6月3日，柳城县“城e办”智慧政务服务专区启用仪式在县政务服务大厅举行，积极探索人工智能与政务服务深度融合路径，进一步推动线上线下服务能力的协同提升，更好满足企业群众办事需求。

据悉，“城e办”以县级微信公众号“柳城人柳城事”为主阵地，柳城县整合单位、部门资源，充分发挥柳城融媒“柳城人柳城事”微信公众号的媒体影响力，将智慧政务服务专区链入其中。通过这一举措，实现了政务服务与媒体平台的有机结合，拓宽了群众获取政务服务的渠道。群众只需关注微信公众号，就能便捷地进入智慧政务服务专区，办理各类事项，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。

在“城e办” 小程序筹备与推广过程中，柳城县委宣传部、县融媒体中心与县行政审批局形成了紧密协作的工作模式。自项目启动以来，围绕小程序接入微信公众号的可行性、技术难点、宣传推广策略等问题与相关单位、企业展开深入研讨，明确各方职责与工作节点。

企业和群众借助平台，可随时随地实现项目审批、政策申报等高频事项“掌上办”，一键查询办理流程与地点，有效缩短办事周期，加速项目落地投产，指尖轻点就能完成智能预审、视频勘验等各类事项办理。

当天，县委副书记曾凡旺宣布“城e办”正式上线启用。县委改革办、县大数据局、县融媒体中心、各乡镇便民服务中心等部门和单位负责人齐聚现场，一同观看了“城e办”宣传视频。在技术人员的现场演示和指导下，亲身体验专区功能，通过大屏或手机操作，沉浸式感受“城e办”带来的便捷服务。

仪式结束后，县、镇、站点政务系统负责人参加第二阶段工作培训会，技术人员围绕“城e办”的后台操作、业务流程、常见问题处理等内容展开了细致讲解。通过现场演示与案例分析相结合的方式，深入浅出地介绍了专区的智能审批、视频勘验系统操作规范，以及如何高效回应群众和企业的线上咨询等技术问题。

打造“城e办”这一创新举措，将政务服务从传统的线下窗口延伸到了群众的“指尖”，让政企互动从过去的“线下奔波”转变为如今的“云端秒应”，不仅重构了柳城政务服务生态，更是柳城县数字政务迈向更高台阶的全新起点。“城e办”的正式上线，标志着柳城县政务服务正式驶入“数智高速路”，开启了“云端服务”与“智慧治理”深度融合的新篇章。

副县长韦丽参加当天活动。