12月20日，1起33万元的房产消费纠纷，在县消费者权益保护委员会的协调下得以圆满解决。

2020年10月14日，陶先生在柳城县城东区某房开公司售楼部选购了两套商铺，商铺签订了《预约协议书》，并缴纳了商铺预约金5万元。2021年8月16日，房开公司售楼部销售人员通知陶先生交商铺首付款，陶先生按要求交了33万元首付款，但不知什么原因，房开公司销售人员一直未与陶先生签订购房合同，陶先生多次与房开公司销售人员联系，但4个多月过去了，商铺没买到商铺首付款也没得退回。

2021年12月17日，陶先生通过政府热线投诉，请求帮忙协调房开公司退回首付款33万元，以维护自己的合法利益。2021年12月20日下午，县消费者权益保护委员会启动诉调对接机制，联合柳城人民法院对投诉双方进行现场诉调。经过调解，陶先生与被房开公司协议解除《某项目商铺预约协议书》； 房开公司于2022年3月31日前退回首付款33万元给申请人陶先生，双方达成和解。