在柳城县的社区街巷、田间地头，活跃着这样一群人：他们用脚步丈量民情，用专业传递温暖，用坚守诠释责任。他们就是柳城县安欣社会工作服务中心的社工们。十年来，这支队伍以“助人自助、专业助人”为理念，默默扎根基层，累计服务群众超5万人次，成为基层治理中不可或缺的“温情纽带”。

从“不被理解”到“群众贴心人”：社工服务深耕民生需求

“十年前，很多居民以为我们是‘发传单的’或‘搞活动的’，但现在大家遇到困难会主动找社工。”柳城县安欣社会工作服务中心负责人姚润姣感慨道。近年来，社工团队聚焦“一老一小一困一残”重点群体，创新打造“未成年人社会保护服务”品牌，通过课后托管、兴趣课堂、心理健康辅导，惠及留守儿童及困境儿童5000余人次；开展“仫佬情”古砦仫佬族乡农村互助关爱服务项目：为空巢、独居老人提供居家安全、心理关怀、健康监测、陪护清洁、上门访视等服务，累计帮扶老人1000余人次；开展“让月经不再贫困”服务计划：为柳城县的低保低边女童提供卫生巾捐助，缓解她们由于家庭经济压力而忽视女童青春期卫生的困境，累计向社冲小学、洛涯小学、马山小学、旗山小学等学校捐赠卫生巾20000多包，物资折合金额达10多万元，受益困境女童达3000多人次；开展“社区治理”项目：培育10多支居民志愿服务队，激发社区自治活力；在鸡公山易地扶贫安置点开展“她成长”妇女技能提升服务项目，联动政府部门、企业，为低保户、残疾家庭提供就业培训、资源链接等支持；受益妇女达1000人次。

数字背后的温情故事  

在古砦仫佬族乡，社工小莫帮扶的独居老人覃阿婆家里，安装了防跌倒扶手和维修了漏雨的房屋；在龙头镇，辍学少年小黄通过社工细心引导介入重返校园；在太平镇，残疾人家庭老张通过社工对接，解决了特困申请的问题，这些案例，正是柳城社工十年如一日努力工作的缩影。 

专业力量赋能基层治理 

“社工不是简单的‘做好事’，而是用科学方法解决复杂社会问题。”县民政局相关负责人表示。目前柳城县已建成“县—乡—村”三级社工服务体系，孵化社区社会组织28个，通过“社工+志愿者+慈善资源”联动模式，有效助力乡村振兴，有效赋能基层治理。在2022年自治区基层治理创新评选中，柳城社工的“五社联动”模式获评优秀案例，古砦仫佬族乡农村互助养老服务模式被广西新闻频道报道。 

让更多人看见“沉默的守护者”

目前，社工服务仍面临知晓度低、资源有限等挑战。安欣社工负责人苏明金呼吁：随着县委社会工作部门的成立，社工大有可为，希望更多群众了解社工，加入社工，为柳城县提供专业社会工作服务的职业力量，也期待社会各界支持社工发展，共同构建‘有温度’的幸福柳城。”