【警色·微光】——照亮社区的最美“警”色

在我们熟悉的街巷里，在万家灯火的安宁中，有这样一群身影，他们步履不停，穿梭于楼宇之间，他们倾听琐碎，化解邻里纠纷；他们守护平安，无论寒来暑往。他们是离我们最近的“平安守护者”——社区民警。

一束微光，可以照亮角落；一群微光，便能汇聚星河。社区民警，便是散落在我们身边，守护一方安宁的点点微光。本专栏旨在寻找、记录、传播这些温暖而坚定的光芒，让我们一同走进来自柳城县公安局的这些“邻家警察”，感受他们的忠诚与热爱，汲取平凡中伟大的力量！

本期为【警色·微光】专栏第五期，走进冲脉派出所所长莫晓晨的基层故事。

在柳城县冲脉镇，一位老人中暑晕倒街边，从群众发现到民警赶到现场救助，整个过程不到10分钟。这样快速的响应，得益于冲脉派出所所长莫晓晨创新建立的“警务区微信群”。他用一块块手机屏幕，编织出一张覆盖全镇的平安网。

建群易、聚群难  转变思路破冰局

2023年7月，刚到冲脉派出所上任不久的莫晓晨在社区警务工作中发现，辖区群众对民警入户走访有抵触情绪，不愿意与民警接触。“群众认为停车、摊位、扰民这些‘小问题’民警不会管。”摸清这一情况后，他尝试建立“警务区微信群”，想通过线上渠道拉近警民距离。

然而，美好的设想遇到了骨感的现实。虽然有一些群众进群，但看到“警务区”三个字后，多数人选择“潜水”，甚至有人刚进群就退群。“建起来、没人进、不活跃、没效果”成为横在莫晓晨面前的难题。

“这不是警务群，就是一个大家交流的微信群而已，大家有什么问题、困难或者建议都可以在群里说，我们民警都在群里的。”莫晓晨组织全所民辅警讨论后，决定从改变宣传策略入手。在后续的走访中，他不再强调群的“警务”属性，而是突出其“交流”功能。

这一转变立竿见影。群里的人数越来越多，甚至有人主动加入。目前，该群已发展到250人，成为冲脉派出所日常工作的“千里眼”、“顺风耳”和“连心桥”。

小微信群大作为 民生警务在指尖

“指尖警务”模式运转后，民警通过微信群及时解决车辆堵门、物品遗失、人员走失、酒后争吵、经济纠纷等各类民生求助，了解掌握各类违法犯罪线索，向群众通报辖区社会治安情况。

今年7月27日，莫晓晨就是通过群内群众的求助线索，快速反应，及时救助了冲脉街边中暑晕倒在地的老人，给群众带来了踏踏实实的安全感。

除此之外，莫晓晨还依托该微信群，定期推送最新反诈知识、典型案例和预警信息200余条，指导群众安装“国家反诈中心”APP，将安全防范知识直接送到群众手中。

（图为莫晓晨在群内通报辖区盗窃案件侦破情况获点赞）

警商联动阻诈骗 筑牢防线零发案

针对诈骗分子常利用行业渠道实施犯罪的特点，莫晓晨创新构建“警商联动”机制，建立“冲脉警商反诈联络微信群”，将乡镇内各大通讯运营商责任人、财务人员、个体工商户代表纳入其中。

这一机制发挥了重要作用，一旦发现疑似被骗群众前往网点办理业务的情况，工作人员可立即在群内告知民警，民警第一时间线上甄别、线下劝阻，将诈骗扼杀在摇篮之中。同时，莫晓晨还定期在群内发布涉诈最新手法、对公账户风险提示等，提升行业从业人员的识诈、防诈、反诈能力，从信息流和资金流端口筑牢防线，形成群防群治的强大合力。今年以来，冲脉镇辖区电信网络诈骗案件“零发案”。

线上服务零距离 警民关系更和谐

莫晓晨坚持把“指尖警务”与“服务”相结合，组织社区民警、户籍民警大力宣传推广“桂警通办”小程序，面对面、手把手教群众如何在“网上”办理业务，让群众“少跑路、不跑路”，足不出户就能办成事。莫晓晨还要求社区民警、户籍民警通过警务助理等各类微信群开展“线上沟通、网上互动”，及时向群众提供详细的业务指导和建议。今年8月中旬，该所户籍民警就通过微信与冲脉村覃女士进行“线上”沟通，指导她准备好相关材料后，顺利帮助其办理了家属的户口注销业务。

此外，莫晓晨“线下”还主动收集群众需求，组织民警为困难群众提供上门办证、送证上门服务，切实解决了群众“办事难”问题。

从警以来，莫晓晨曾获个人嘉奖、先进个人，荣立个人三等功1次。但他最看重的，还是群众口中的那句“莫所长，有你在我们很安心”。如今，他带领全所民辅警以“主防”理念为引领，在基础工作中出实招、求实效，让“主防”在基层落地生根，为辖区平安稳定和群众幸福生活筑牢了坚实根基。