本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求及柳城县工作实际编制。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。本报告中所列数据统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日。电子版请在柳城县人民政府信息公开网站（http://www.liucheng.gov.cn/xxgk/zfxxgknb/）下载。

一、总体情况

2025年以来，柳城县人民政府深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极响应新时代政务公开的发展趋势与要求，紧密对接市委、市政府的战略部署，围绕县委、县政府中心工作，持续深化政务公开内容，拓宽公开渠道，不断创新工作方法，全面提升政务公开工作质效，切实保障人民群众依法获取政府信息的权利。

（一）主动公开情况。一是聚焦关键领域，提升公开靶向性。围绕财政、项目、民生、就业等重点板块，优化政务公开栏目，通过政府门户网站主动公开各类政府信息4353条，涉及政府文件、政策法规、财政预算、人事就业、医保政策、不动产公示、法治建设、食品安全、教育文化等方面内容，其中发布教育医疗等群众热切关注及重点领域信息62条，实现公开内容全面覆盖、公开渠道权威规范，以精准公开助力政策落地与民生服务提质。二是做强宣传矩阵，规范文件管理。一方面以县人民政府微信公众号及“柳城人柳城事”微信公众号为政务公开主阵地，多元化发布政务资讯。2025年，县人民政府推送本地要闻及公众号信息51条，“柳城人柳城事”微信公众号发布图文消息1877条，柳城电视发布98期共580条，柳州日报柳城版推送稿件48期428条，柳城融媒抖音号发布作品1749条，全网累计总播放量超过4亿次。另一方面严格行政规范性文件“立、改、废”管理，全年新发布3件、废止43件，公开有效文件66件，实现信息发布权威化、文件管理规范化。三是深化解读回应，畅通诉求渠道。创新图文、音视频、访谈等解读形式，做细重点政策精准解读，2025年县本级发布政策文件及解读95条，解读率上升100%。构建响应及时、运转高效、办理规范的工作机制，实现“打得通、联得动、办得快”，提高群众诉求的办理效率。2025年办理广西12345政务服务便民热线管理平台转办事项6210件，回复率100%，诉求解决率72.92%，评价满意率74.15%；县本级热线接办1065件，派发率100%。

（二）依申请公开情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，严守操作规范与法定要求，统一答复规范、精准引用条款，严控格式、时限与内容标准，筑牢法律风险防线。同时推行柔性答复机制，对复杂诉求主动提供指引、做好解读，消解群众认知偏差。以规范守底线，以柔性暖民心，实现程序合规与矛盾化解有机统一，持续提升群众满意度。全年县本级共收到政府信息公开申请23件，均依法按时办结，申请人涵盖企业法人、学生及其他社会公众。对于无法公开的情况，均向申请人进行了耐心细致地解释与说明。2025年全县受理因政府信息公开引起的行政复议案件1件，结果为维持原决定；其他政府所属部门因政府信息公开引起的行政诉讼案件4件，其中2件诉讼结果为维持原决定，纠正结果1件，尚未审结1件。

（三）政府信息管理方面。一是完善公开制度体系。持续推进完善政府信息公开制度机制，严格落实信息发布审核制度，对所有拟公开的政府信息，坚持分级审核、先审后发，杜绝错误表述用语，切实把好公开属性、范围、形式、时限等源头认定关，确保信息准确安全。二是强化信息审核管理。整合县政府门户网站栏目，统筹推进全县政务新媒体账号清理整治，定期对政府网站与政务新媒体信息公开工作进行检查，督促各单位抓好问题整改，同时通过科学优化资源配置，推动政务信息发布集约高效。三是压实工作责任链条。坚持权责明晰、履职到位，按照“谁主管、谁负责”原则，层层压实属地管理和部门监管责任，将工作责任层层分解至具体岗位、明确至具体人员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（四）公开平台建设方面。一是强化网络安全与意识形态规范管理。完善制度体系建设，结合我县实际制定上网管理、舆情应急处置、信息发布“三审三校”等制度，对机房、网络设备、数据安全等做出详细规定，严格规范电子政务外网、政务新媒体等日常管理。同步推进技术防护，部署上网行为管理系统、防火墙，筑牢互联网与核心数据中心安全边界，防范非法访问，保障数据运行安全。二是深化政务公开与服务融合，完善公开阵地建设。推动政务公开与政务服务融合发展，梳理调整柳城县2025年《基层依申请类政务服务事项基础指导目录》，规范法定事项公开。健全县、园区、乡镇、村四级政务公开阵地，将依申请公开、政策信息、数智政务等融入专区，打造特色城市“会客厅”。三是聚焦园区精准惠企，推动政策直达快享。依托园区政务公开专区，通过入企宣传、定向推送等方式，精准落地惠企服务。为社冲乡产业园区6家企业推送用工信息10余次，指导六塘、河西工业园区4家企业申报社保补贴约14.13万元、就业见习补贴13.35万元，切实强化园区服务实效，助力惠企政策快速落地。

（五）监督保障方面。一是抓实业务培训，夯实公开基础。开展依申请政府信息公开工作及案例分析专题培训会，有效规范了全县各政府信息公开义务主体单位依申请公开办理程序，提升了工作人员业务素养、实操处置能力与风险防范水平；进一步畅通政府信息公开渠道，切实保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、监督权，为全县政府信息公开工作法治化、规范化开展筑牢基础。二是严抓线上监管，畅通民意渠道。强化对政府网站和政务新媒体的常态化监管，确保辖区各单位及时、准确、规范发布政府信息。畅通民意表达与回应双向通道，主动接受社会各界监督，提升政务信息传递效能。2025年，举办“政务公开日”活动，聘请政务服务“三员”12名，开展体验活动3次，参与73人次。全年未发生因未依法履行政务公开义务被责任追究的情形。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，柳城县对标新时代政务公开工作要求，虽然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要表现在：一是信息公开质效有待提升，部分信息发布时效性不足，无法满足新形势下政务信息服务需求；二是政策解读缺乏针对性与实用性，公开内容把关不严、格式不规范、信息冗余，关键内容被稀释，整体公开质量和规范性亟待加强。三是公开工作覆盖面与执行意识存在短板，政务公开平台群众知晓度和影响力有限，部分部门单位主动公开意识薄弱，信息发布制度执行存在偏差，部分领域内容保障能力不足，成为政务公开工作的薄弱环节。

2026年，我县将继续对标新时代政务公开新形势、新任务、新要求，聚焦问题短板精准发力。一是强化业务培训指导。以问题为导向开展针对性业务培训，借助政务公开交流平台开展案例教学与经验分享，全面提升工作人员专业能力。二是严格审核责任落实。全面执行“三审三校”、保密审查等制度，明确各环节审核责任主体与审核重点，加强对敏感信息的甄别把关，确保责任落实到岗到人。三是深化技术赋能应用，建立“人工审核+技术校验”双重防控机制，将信息安全审查平台融入发布全流程，实现事前自动检测、事后定期核查、问题即时整改的闭环管理。同时持续优化工作机制、创新公开形式，不断提升政务公开质量与效率，为公众提供更优质高效的政务信息服务。

六、其他需要报告的事项

全县严格依据《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）、《财政部办公厅关于政府信息公开信息处理费收入收缴管理有关事宜的通知》（财办库〔2020〕254号）做好信息处理费收取工作，2025年度全县未收取信息处理费。

                       　　　 柳城县人民政府

　 　　　　　　　　 　　　　　  2026年2月9日