7月24日，柳城县县长何韬参加县领导公开大接访活动，面对面倾听群众心声，帮助群众协调解决合法诉求，为群众排忧解难。

当天，来自大埔镇靖西城中三队的邓某等四人和柳城花苑的张某反映征地补偿的相关问题。

在听取群众诉求后，何韬认真查看和阅读有关材料，现场与县自然资源和规划局、县卫生健康局、县征地拆迁和房屋征收补偿中心、县信访局等相关部门负责人核实情况，要求各部门核实具体信息，耐心向群众解释土地补偿的有关政策，及时给群众一个满意的答复。

接访过程中，何韬要求相关部门要重视群众诉求，牢固树立“群众利益无小事”理念，针对案件及时查找相关佐证材料，理清案件根源，找准方法妥善处理；要及时答复和解决群众反映的问题，对能够解决的问题现场解决，不能立即解决的要向群众耐心解释，并配合相关部门跟踪处理，切实维护信访人的合法权益；对群众提出的合理合法诉求，将依法依规全面回应。对政策执行中存在的偏差，将立即启动纠偏机制。对工作流程中需要完善的环节，将限期完成优化整改。

据统计，当天活动共接待来访群众12批次22人，批示交办案件12件，落实责任单位8个。