柳城县凤山镇2021年度第120210020900098项社会评价意见建议整改调查报告

根据自治区绩效考评小组办公室关于印发《2021年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案》的通知要求，我镇高度重视，专项研究2021年度社会评价意见建议整改工作，开展调查研究。调查情况报告如下:

一、整改事项

第120210020900098项（编号）：“柳州市柳城县凤山镇大湾村村民反映村里离镇政府较远办事不方便，现在农村满六十岁的老人每个月有一百元的养老金可以领取，但是农村老人不知道应该怎么领，也不知道应该该办什么手续，希望政府能和村里的干部沟通，告诉村干部应该怎么办理手续，最好能在村委会直接办好手续，不要去社保局那里办理就可以领取。”

二、调查时间及人员

调查时间：2022年4月22日

调查人员：余冰雪

三、调查地点

柳城县凤山镇社会保障服务中心、凤山镇大湾村委会

四、调查对象

柳城县凤山镇社会保障服务中心、凤山镇大湾村委会

五、调查方式及结果

凤山镇调查结果：意见建议属实。

针对群众反映的问题，我镇组织相关工作人员进行询问我镇社会保障服务中心工作人员和大湾村委会干部以及查阅相关资料，了解到群众所提养老金为城乡居民基本养老保险待遇，并了解了城乡居民基本养老保险待遇领取流程：社会保障服务中心工作人员每年会将当年到龄人员名单公示至各个村委会，每月也会从系统导出下个月到龄可领取待遇名单，并一一电话通知名单内人员带齐相应证件提前一个月来镇社会保障服务中心办理相关手续，如遇无电话或电话打不通的则通知村委会干部按待遇领取流程代为告知。

六、工作计划

加强对各村村委会干部“城乡居民基本养老保险待遇领取流程”的培训，并将“城乡居民基本养老保险待遇领取流程”在各村委会张贴公示。

                           凤山镇人民政府

                                 2022年4月22日